GESTALI ALICANTE, S.L. s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, ainsi que vos droits et options à cet égard. Veuillez également consulter notre politique en matière de cookies, qui explique l’utilisation des cookies et autres dispositifs de suivi sur notre site web.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

GESTALI ALICANTE, S.L., identifiée par le N.I.F. B-54399555, et dont le siège social est situé PLAZA MÚSICO ÓSCAR TORDERA IÑESTA Nº 11, C.P- 03004- ALICANTE, avec un numéro de téléphone 965-21.33.68 et une adresse e-mail : administracion@gestali.com, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous garantissons donc leur sécurité et leur traitement confidentiel, conformément au RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) (UE) 679/2016, ainsi qu’à toute autre réglementation applicable.

Quels types et catégories de données personnelles traitons-nous ?

Les catégories de données dont nous aurons besoin se classent comme suit :

• Données d’identification et de contact. • Données de facturation et de paiement. • Données de connexion et de navigation.

Au sein de chaque catégorie de données, vous trouverez les types de données suivants que nous vous demanderons ou que vous nous fournirez à un moment donné de notre relation : Données d’identification et de contact : nom et prénom, adresse postale, adresse de livraison, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail. Il se peut que vous nous fournissiez des données de tiers avec lesquels vous entretenez une relation. Dans ce cas, nous traiterons ces données car nous considérons que vous avez informé ces tiers que vous alliez nous fournir leurs données et que vous les avez renvoyés vers cette politique de confidentialité afin qu’ils sachent comment nous traitons leurs données. Toutefois, nous les informerons de cette politique de confidentialité dès que nous en aurons l’occasion. Données de facturation et de paiement : adresse de facturation, numéro de compte bancaire et données de l’entité bancaire. Ces données sont nécessaires pour établir et compléter une facture. Pour les entreprises, il est obligatoire de disposer d’un NIF/CIF pour pouvoir établir une facture. Les données de paiement ou de carte ne sont pas conservées ou collectées dans nos systèmes, mais elles sont directement envoyées via la passerelle de paiement au fournisseur de services de paiement. Données de connexion et de navigation : dans ce cas, nous pouvons avoir accès à l’adresse IP de votre appareil, à l’identifiant du dispositif et aux métadonnées. Pour les entreprises, nous traiterons le nom de votre entreprise et le numéro d’identification fiscale, le nom et le prénom de la personne de contact, l’adresse et le numéro de téléphone. Nous vous remercions de fournir des données à jour et véridiques. Si les données que vous nous fournissez sont fausses, incomplètes, inexactes ou non à jour, nous nous réservons le droit de mettre fin aux services contractés ou à tout autre contrat conclu.

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?

Chez GESTALI ALICANTE, S.L., nous utilisons vos données dans la mesure où cela est permis par le RGPD et la réglementation en vigueur. En tout état de cause, le traitement sera effectué à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne sera en aucun cas traité de manière incompatible avec ces fins. Plus précisément, les traitements suivants seront effectués :

  • Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.
  • Gérer la relation contractuelle et la fourniture des services de consultation demandés par le client.
  • Gérer vos appels téléphoniques.
  • Émettre des justificatifs de paiement pour les services fournis au client.
  • Pour assurer le bon fonctionnement du service demandé, les données personnelles du client nécessaires pour suivre son évolution pendant la prestation du service seront traitées.
  • Effectuer toutes les procédures administratives, fiscales et comptables nécessaires pour respecter nos obligations contractuelles et fiscales et comptables.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Analyser et améliorer nos services et nos communications avec vous.
  • Surveiller et évaluer le respect de nos politiques et règles.
  • Gérer l’envoi d’informations et de prospections commerciales par tout moyen en cas de consentement explicite.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La légitimité des traitements de données personnelles que nous effectuons est conforme à l’article 6 du RGPD et à l’article 8 de la loi organique 3/2018. Dans les cas où la légitimité pour la finalité principale de l’utilisation des données ne figure dans aucune des bases juridiques susmentionnées, le consentement de la personne concernée sera demandé pour le traitement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service ou tant que la personne concernée ne retire pas son consentement. Ensuite, les données seront supprimées conformément à la réglementation sur la protection des données, ce qui signifie qu’elles seront bloquées et ne seront disponibles que sur demande des juges et tribunaux, du médiateur, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant la durée de prescription des actions qui pourraient en découler, après quoi elles seront complètement supprimées.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous vous informons que les données fournies seront communiquées aux différents fournisseurs de produits et de services nécessaires à l’exécution du traitement demandé. Nos fournisseurs sont tenus d’utiliser les données fournies uniquement pour l’exécution du service demandé. Les données personnelles traitées par GESTALI ALICANTE, S.L. aux fins précédemment détaillées peuvent être communiquées aux destinataires suivants en fonction de la base légale de la communication :

  • Les administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
  • Les forces de l’ordre.
  • Les banques et les établissements financiers pour le recouvrement des services contractés.
  • Les registres publics de solvabilité et les systèmes de prévention de la fraude.

Quels sont vos droits ?

Droits :

En particulier, indépendamment de la finalité ou de la base légale sur laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de :

  • Droit d’accès : toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que GESTALI ALICANTE, S.L. traite des données personnelles la concernant.
  • Droit de rectification : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous détenons et de demander leur rectification si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : lorsque les données collectées ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et demander qu’elles soient conservées pour l’exercice ou la défense de réclamations.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit d’obtenir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement : le droit de retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné pour le traitement de vos informations personnelles. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de l’utilisation que nous avons faite de vos informations personnelles avant que vous ne retiriez votre consentement.

Comment exercer vos droits ?

GESTALI ALICANTE, S.L. s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l’exercice de vos droits. Vous pouvez les exercer gratuitement en nous envoyant un e-mail à notre adresse administracion@gestali.com, en nous indiquant simplement la raison de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous informons également que, dans le respect de notre politique de transparence, vous pouvez demander les formulaires relatifs aux droits par l’un des moyens suivants : sur place ou par e-mail. Veuillez noter que vous pouvez également exercer vos droits en présentant une déclaration à l’autorité de contrôle compétente si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.

Souhaitez-vous un formulaire pour l’exercice de vos droits ?

Nous avons des formulaires pour l’exercice de vos droits, demandez-les par e-mail ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser ceux élaborés par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers. Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de votre carte d’identité. Si vous êtes représenté par quelqu’un, vous devez joindre une copie de sa carte d’identité ou le faire signer avec sa signature électronique. Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l’adresse du responsable indiquée au début de ce texte.